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दिवाली सेल में नया फ़ोन ले रहे हो और पुराना फ़ोन एक्सचेंज में दे रहे हो? बढ़िया डील है, लेकिन एक गलती आपका एक्सचेंज डिस्काउंट भी डूब सकती है और आपका पर्सनल डेटा भी किसी और के हाथ जा सकता है। इसलिए सबसे पहले समझो की फ़ोन एक्सचेंज से पहले क्या करना है, और किस ऑर्डर में।
क्या गाइड में 7 जरूरी काम हैं: बैकअप से लेकर फैक्ट्री रीसेट तक, साथ ही एक्सचेंज पिकअप के दिन की चेकलिस्ट। फोटो का बैकअप पक्का करना है गूगल फोटो से फोटो डिलीट करने के बाद वापस कैसे लाएं वाली गाइड भी काम आएगी।
समय पढ़ें: ~6 मिनट | स्तर: शुरुआती | ज़रूरत: पुराना फोन, चार्जर, वाई-फाई
फ़ोन एक्सचेंज से पहले क्या करें? सबसे बड़ी गलती पहले समझो
बहुत लोग फ़ोन एक्सचेंज से पहले सीधा फ़ैक्टरी रीसेट दबा देते हैं। चॉइस आईक्यू की इंडिया गाइड के लिए यही सबसे बड़ी गलती है। अगर गूगल अकाउंट फोन में लॉगिन रहे तो रीसेट किया, एंड्रॉइड का फ़ैक्टरी रीसेट सुरक्षा (FRP) पर रह जाता है. अगले मालिक से सेटअप के समय आपका गूगल लॉगिन मांगा जाता है, और फोन उसके लिए बेकार हो जाता है।
iPhone पर भी यही काम सक्रियण लॉक करता है. इसी गाइड के हिसाब से एक्सचेंज पिकअप पर लॉक फोन रिजेक्ट हो सकता है। नियम सरल है: अकाउंट पहले हटाओ, सबसे लास्ट में रीसेट करें।
फोन एक्सचेंज से पहले ये 7 काम करो
फोन एक्सचेंज से पहले इन्हें इसी ऑर्डर में करो। पहले डेटा और अकाउंट, फिर हार्डवेयर और रीसेट।
भाग 1: डेटा और अकाउंट सुरक्षित करो
1पुरा बैकअप लो
कैसे: फ़ोटो, संपर्क और फ़ाइलें Google खाते या कंप्यूटर पर बैकअप करें।
व्हाट्सएप चैट बैकअप अलग से लेना पड़ता है: व्हाट्सएप सेटिंग्स में चैट> चैट बैकअप। लिंक किए गए डिवाइस को भी अनलिंक कर दें।
2प्रमाणक ऐप्स आगे बढ़ें
कैसे: गूगल ऑथेंटिकेटर या माइक्रोसॉफ्ट ऑथेंटिकेटर को नए फोन पर ट्रांसफर करो।
चॉइस आईक्यू के मुताबिक ये वो चीज़ है जो बैकअप से वापस नहीं आती। भूल गए तो काई अकाउंट्स में लॉगइन अटक सकता है।
3UPI और बैंकिंग ऐप्स से लॉग आउट करो
कैसे: हर यूपीआई और बैंकिंग ऐप से लॉग आउट करो, फिर सिम निकाल लो।
यूपीआई आपके सिम और फोन से जुड़ा है। नए फोन पर फ्रेश सेटअप करो, पुराने पर कुछ रजिस्टर्ड मत छोड़ो।
4गूगल और ब्रांड अकाउंट हटाओ
कैसे: सेटिंग्स > अकाउंट्स में गूगल अकाउंट और सैमसंग/ब्रांड अकाउंट रिमूव करो।
फाइंड माई डिवाइस भी बंद करो। इसके बिना रीसेट करोगे तो एफआरपी लॉक लग जाएगा।
भाग 2: कार्ड, सिम और रीसेट
अकाउंट हट गए? अब फोन को अगले मालिक के लिए तैयार करो। ये तीन चरण सबसे आखिर में ही करना:
1माइक्रोएसडी कार्ड और eSIM संभालो
कैसे: मेमोरी कार्ड निकल लो और eSIM हो तो डिलीट करो या ट्रांसफर करो।
फ़ैक्टरी रीसेट माइक्रोएसडी कार्ड को वाइप नहीं करता। eSIM छोड़ दिया तो आपका नंबर हमारे फोन से जुड़ सकता है।
2IMEI और इनवॉइस नोट करो
कैसे: फ़ोन से *#06# डायल करके IMEI नंबर लिख लो।
चालान भी संभालो। अमेज़न के एक्सचेंज पेज पर भी IMEI देखने के लिए यही कोड दिया गया है।
3फ़ैक्टरी रीसेट सबसे आखिरी में
कैसे: ऊपर के सारे स्टेप्स के बारे में जानें सेटिंग्स से फ़ैक्टरी रीसेट करो (Google की Android रीसेट गाइड)।
रीसेट के बाद फोन सेटअप स्क्रीन पर ही छोड़ दो, किसी अकाउंट से लॉगिन मत करो।
iPhone है तो ये एक्स्ट्रा स्टेप्स
Apple के ऑफिशियल सपोर्ट पेज के लिए मुताबिक iPhone ट्रेड-इन या फोन एक्सचेंज से पहले ये करो:
बैकअप और ट्रांसफर: पहले बैकअप बनाओ, फिर क्विक स्टार्ट से डेटा नए फोन में ट्रांसफर करो।
एप्पल घड़ी: पेयर है तो पहले अनपेयर करो।
साइन आउट: सेटिंग्स > [aapka naam] > आईक्लाउड और स्टोर से बाहर आओ से साइन आउट करें।
एंड्रॉइड पर जा रहे हो: iMessage डिरजिस्टर करो.
मिटाएँ: सेटिंग्स > सामान्य > iPhone स्थानांतरित करें या रीसेट करें > सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
ई सिम: इरेज करते समय डिवाइस और eSIM प्रोफाइल डोनो इरेज़ करने वाला विकल्प चुनें।
एप्पल के पेज के हिसाब से मिटाने पर फाइंड माई और एक्टिवेशन लॉक ऑफ हो जाते हैं। आख़िर में अपने विश्वसनीय उपकरणों की सूची से पुराना iPhone हटा दो।
एक्सचेंज पिकअप के दिन की चेकलिस्ट
अमेज़ॅन के बारे में एक्सचेंज हेल्प पेज के बारे में जानकारी डिलीवरी एसोसिएट नया फोन देते समय पुराने फोन की भौतिक और कार्यात्मक स्थिति की जांच करता है। उसके लिए ये तैयार रखो:
बैटरी: कम से कम 50% चार्ज.
इंटरनेट: फ़ोन इंटरनेट से कनेक्ट हो गया.
कवर और स्क्रीन गार्ड: डोनो हटा दो, ताकि सही चेक हो सके।
स्क्रीन लॉक है: स्क्रीन लॉक, आईक्लाउड लॉक और पासवर्ड हटा दो।
समय: स्वचालित परीक्षण में 30 मिनट तक लग सकते हैं।
एक महत्वपूर्ण बात: प्लेटफॉर्म के नियम पढ़ो
अमेज़न का पेज एक तरफ फैक्ट्री रीसेट की सलाह देता है, और दूसरा तरफ कहता है कि टेस्ट के लिए पुराने फोन पर रैबिट एक्सचेंज ऐप में वही अमेज़न अकाउंट लॉगिन होना चाहिए जिसने ऑर्डर किया था। इसलीये फोन एक्सचेंज से पहले अपने प्लेटफॉर्म का करंट एक्सचेंज पेज पढ़ लो, और संदेह हो तो ऐप के अंदर वाले कस्टमर सपोर्ट से कन्फर्म करो।
एक्सचेंज या खुद बेचना?
चॉइस आईक्यू गाइड के मुताबिक डोनो में चेकलिस्ट वही रहती है, सिर्फ टाइमिंग बदलती है। एक्सचेंज में सारे काम डिलीवरी एसोसिएट के आने से पहले ख़तम होना चाहिए, क्योंकि चेक दरवाजे पर ही होता है। खुद बेचने में थोड़ा ज्यादा टाइम मिलता है। डोनो केस में इनवॉइस खरीदार को देना काम आता है, क्योंकि भारतीय ब्रांड वारंटी हैंडसेट के साथ चलती है।
कंडीशन मैच ना हुई तो?
अमेज़न के पेज के हिसाब से फोन की कंडीशन डिक्लेयर की गई कंडीशन से मैच नहीं हुआ तो आंशिक छूट मिल सकती है, और अंतर राशि देना होगा। फोन वेरिफिकेशन फेल हुआ तो एक्सचेंज कैंसिल हो गया, और नया फोन लेने के लिए एक्सचेंज डिस्काउंट की रकम कैश या कार्ड से देनी होगी। एक्सचेंज ऑफर भी अभी चुनिंदा शहरों में है, पिनकोड डाल कर चेक करो।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न – फ़ोन एक्सचेंज से पहले क्या करें (लोग अक्सर पूछते हैं)
Q1: क्या फोन एक्सचेंज से पहले सिर्फ फैक्ट्री रीसेट करना काफी है?
नहीं. पहले Google, Apple या ब्रांड अकाउंट हटाना जरूरी है, रीसेट के बाद भी FRP या एक्टिवेशन लॉक लगा रहता है। साथ ही माइक्रोएसडी कार्ड निकालना और यूपीआई ऐप्स से लॉग आउट करना भी जरूरी है।
Q2: एफआरपी लॉक क्या होता है?
फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन एंड्रॉइड का सुरक्षा फीचर है। अगर Google खाता लॉगिन नहीं हुआ, तो सेटअप को पूरा करने के लिए वही Google लॉगिन मंगा जाता है और नया उपयोगकर्ता फ़ोन उपयोग नहीं कर पाता।
Q3: एक्सचेंज के लिए फ़ोन में कितना चार्ज चाहिए?
अमेज़ॅन के एक्सचेंज पेज के मुताबिक फोन में 50% बैटरी होनी चाहिए और फोन इंटरनेट से कनेक्ट होना चाहिए, ताकि टेस्ट पूरा हो सके।
Q4: IMEI नंबर कैसे पता करें?
फ़ोन से *#06# डायल करें. IMEI फ़ोन सेटिंग्स या ओरिजिनल बॉक्स पर भी लिखा होता है। फोन एक्सचेंज से पहले इसे नोट करके रखें।
निष्कर्ष
संक्षेप में मुझे: फ़ोन एक्सचेंज से पहले क्या करें, इसका जवाब है बैकअप, ऑथेंटिकेटर, यूपीआई लॉग आउट, अकाउंट रिमूवल, माइक्रोएसडी/ईसिम, आईएमईआई, और सबसे आखिरी में फैक्ट्री रीसेट। सहज होगा और आपका डेटा सुरक्षित रहेगा का आदान-प्रदान करने के लिए सही रखा ऑर्डर करें।
चाबी छीनना
अकाउंट पहले हटाओ, फ़ैक्टरी रीसेट सबसे आखिरी में, फिर एफआरपी या एक्टिवेशन लॉक लग जाएगा।
फोन एक्सचेंज से पहले ऑथेंटिकेटर ऐप्स और व्हाट्सएप चैट का बैकअप अलग से लेना पड़ता है।
यूपीआई और बैंकिंग ऐप्स से लॉग आउट करो, सिम और माइक्रोएसडी कार्ड निकाल लो।
पिकअप के दिन 50%+ बैटरी, इंटरनेट और प्लेटफॉर्म के एक्सचेंज नियम तैयार रखें।
अभी करो: नया फोन ऑर्डर करने से पहले ही व्हाट्सएप बैकअप और ऑथेंटिकेटर ट्रांसफर कर लो। ये दो काम सबसे ज्यादा टाइम लेते हैं।
क्या आप दिवाली के लिए फोन एक्सचेंज करा रहे हैं? कमेंट में बताएं, और ये चेकलिस्ट उन दोस्तों को भेजिए जो सेल में नया फोन ले रहे हैं!
